Article VI – Satisfait ou remboursé
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 7 jours à réception de votre colis pour demander le remboursement de votre (vos) article(s).
Les articles devront nous être retournés complets, non portés, propres, en parfait état de revente, dans leurs emballages d’origine, avec les cintres et toutes les étiquettes à : Cent pour Cent Discount – Service retours – 1830, route des sables – 38150 Sonnay.
Pour ce faire, merci d’utiliser le coupon-retour situé au bas de votre facture et de cocher l’option choisie : avoir ou chèque bancaire/virement Paypal.
- Avoir : Cent pour Cent Discount effectuera alors un avoir du montant du produit, les frais de port restants à la charge de l’acheteur, sur votre compte client. Vous recevrez sous 48 heures à réception de votre demande un courrier électronique vous informant de la mise à disposition de votre avoir.
- Chèque : Cent pour Cent Discount effectuera un remboursement par chèque du montant du produit, les frais de port restants à la charge de l’acheteur, sous quinzaine à réception de votre demande.
- Virement Paypal (seulement si vous avez réglé votre achat par CB) : Cent pour Cent Discount effectuera un remboursement par virement bancaire via Paypal du montant du produit, les frais de port restants à la charge de l'acheteur, sous quinzaine à réception de votre demande.
Les articles soldés ne sont ni repris, ni échangés.
En cas d’erreur de notre fait (taille, modèle…) vous disposez d’un délai de 48 heures à réception de votre colis pour nous en informer. Si l’erreur est confirmée, vous nous retournez le ou les article(s) concerné(s) et nous procèderons à un échange si l’article désiré est toujours en stock, où, nous vous rembourserons le ou les article(s), frais de port inclus, sous forme d’avoir crédité sur votre compte client ou, si vous en faite la demande, par chèque bancaire ou virement Paypal sous quinzaine à réception du ou des article(s). Attention en cas d'erreur de notre fait, les frais de retours sont remboursés sur la base d'une lettre suivie 100 g, 250 g ou 500 g selon le nombre d'articles retournés (veuillez faire peser vos ensembles afin de choisir la lettre la plus adaptée, merci).
Echange : s'il s'agit d'un problème de taille, il est possible de procéder à un échange, dans ce cas, merci de le préciser dans la case "motif du retour". Si l'article désiré est toujours disponible, nous vous l'échangerons. Les frais de retour restent à votre charge, les frais de réexpédition vous sont offerts lors d'un 1er échange. Ensuite, il vous sera demandé une participation de 4,90 euros. En cas de rupture de stock, votre article vous sera remboursé selon les modalités ci-dessus.
Article VII – Livraison : délais et tarifs
Plusieurs options vous sont proposées :
Tarif pour la France métropolitaine.
Envoi en lettre suivie : Livraison 2 à 6 jours
Frais de port : 4,90 euros.
Dès 18 euros d'achat, frais de port : 1 euro.
Colissimo : Livraison sous 48 h si commande passée avant 16 h.
Frais de port : calculés en fonction du poids de votre commande, tarif de la poste en vigueur au moment de la passation de la commande.
Tarif pour l'international et l'outre-mer.
Colissimo international : Livraison sous 4 à 8 jours.
Frais de port : calculés en fonction du poids de votre commande, tarif de la poste en vigueur au moment de la passation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et nous ne pouvont être tenu responsable des retards dus à l’acheminement de votre courrier par les services de La Poste, ainsi qu’en cas de grève et de tout autre cas de force majeure.
En cas de retard de plus de 15 jours (à l’encaissement du paiement), l’acheteur pourra demander le remboursement de son achat soit par courrier à Cent pour Cent Discount – Service clients – 1830, route des sables – 38150 Sonnay, soit par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@centpourcentdiscount.fr
